Você já tentou resolvê-los de forma independente procurando soluções no site oficial do operador, e em vários fóruns na Web, mas, infelizmente, você não é capaz de chegar para o chefe da situaçãoBem, se as coisas são assim, não há dúvida: você precisa Como você diz. A gente já tinha pensado sobre isso, mas você não tem idéia de como contatar o atendimento ao cliente da famosa empresa italiana, e, portanto, temas que você não será capaz de resolver o seu problema. Contacte a assistência da TIM é relativamente simples, desde que você saiba quais são os canais que estão disponíveis e como usá-lo. Existem vários"caminhos"que você pode tomar: você pode contactar o operador, por telefone, com o comparecimento em uma loja física, ou, se preferir, você pode contatar com o serviço ao cliente nas mídias sociais, usando plataformas como Facebook ou Twitter.
Vamos descobrir juntos como usar o melhor de todos esses canais de suporte.
Coragem: tornar-se bonita, confortável, tomar todo o tempo necessário para se concentrar em ler os próximos parágrafos, implementa o"straight", que dará a você e você vai ver que os consultores TIM com quem você entrar em contato vai tomar conta da sua reclamação e vai resolver o problema o mais rapidamente possível. Deixe-me desejar a você uma boa leitura e dar-lhe um grande boa sorte a todos. falar"face a face"com um operador Viu que a TIM poderá alterar a qualquer momento o número de combinação que eu acabei de mencionar, eu aconselho que você ainda siga as instruções do guia de voz para evitar erros e desperdício de tempo valioso. no teclado numérico do seu telefone, pressione o botão para iniciar a chamada (geralmente, o que representa o ícone Também neste caso, você vai lembrar que a TIM poderia variar inesperadamente, a combinação de números a seguir para falar com um operador, então eu sugiro que você siga atentamente as instruções do guia de voz, de modo a não cometer erros que seria desperdício de tempo. Entendido Assim que você entrar o contato com um consultor com o atendimento ao cliente da TIM, apresentar o problema que você está enfrentando, e insta o operador para garantir que pode resolvê-lo o mais breve possível para seguir tão escrupulosamente as suas instruções fornece-lhe com todas as informações que, possivelmente, você vai precisar. Gostaria de lembrar que você pode ligar para e, em qualquer tempo: o serviço de assistência técnica por telefone, na verdade, está disponível vinte e quatro horas por dia e sete dias por. É claro que a chamada é gratuita, desde que você executar um número um da TIM (que é a linha fixa ou móvel). Se você quiser apresentar uma queixa relacionada com a sua linha de casa, por exemplo, porque a conexão com a Internet não está funcionando corretamente ou da linha de telefone não estiver disponível, você pode pedir que o aplicativo envie uma reclamação por meio do aplicativo MyTIM Fixo, comece a isso enquanto você estiver conectado à internet Wi-Fi, a linha que se refere ao relatório (se possível), login (caso contrário, você precisará criar uma conta de TIM pressionar o item e o técnico TIM encarregar-se do seu caso, oferecendo-lhe assistência no menor tempo possível. Se qualquer etapa não é claro para você, veja o meu post, para quem você pode entrar em contato para entrar em contato com um operador, e abrir relatórios sobre falhas e problemas. localizados em cima à direita e faça login com a sua conta de detalhes, TIM. Se você estiver navegando pela rede para o qual você deseja abrir o alerta, marque a caixa ao lado da entrada que está localizado na barra lateral direita da página que se abre. Neste ponto, pressione o botão correspondente para o tipo de falha que você deseja relatório para abrir o relatório. Técnicos da TIM encarregar-se do seu caso e entrará em contato com você o mais breve possível (respeitando as suas preferências em termos de horários e dias). Se você quer saber mais, por favor, veja o meu tutorial sobre Se você não tem tempo e quero falar sobre a"voz"com um operador de suporte a clientes da TIM, saiba que você pode usar para essa finalidade: uma solução para alguns dos versos dos mais"confortável"e imediata do que a de que falei no capítulo anterior. É claro, para aproveitar esse canal de suporte, é assumido que você já tem conta Facebook: no caso de você ainda não se inscreveu para a popular rede social remediado imediatamente, talvez, ajudando-o com as instruções que eu lhe dei no outro que está localizado no canto superior direito e escrever a mensagem privada, através da qual se encaminhar sua reclamação para o operador. Na mensagem, antes mesmo de olhar em detalhes seu problema, lembre-se de inserir os seguintes dados. Depois de ter escrito a mensagem, rileggilo para certificar-se de que você inseriu todas as informações corretas e, em seguida, enviá-lo. Em questão de poucas horas, um consultor de atendimento ao cliente da TIM deve acompanhamento e fornecer-lhe todas as instruções necessárias para resolver o problema que você tem submetidos à sua atenção. Gostaria de lembrar novamente que, normalmente, o suporte via Facebook de A TIM está disponível todos os dias da semana, das: às, é claro.), uma vez que a TIM criou seis contas que exclusivamente fornecer ajuda para os nossos clientes. A conta do Twitter de TIM dedicada à assistência são os seguintes Para falar com um operador TIM no Twitter você deve primeiro fazer login na sua conta, prima o botão através do qual você deseja para compor um novo tweet (canto superior direito) para recuperar uma das contas mencionadas acima (por exemplo, através do qual você será capaz de ir em mais detalhes sobre o problema e de resolução de pedido assim que possível.
Gostaria de lembrar novamente que, normalmente, o suporte via Twitter de TIM está disponível de segunda a domingo, das: às.
Se você leu até este ponto, o guia, que, evidentemente, os canais de suporte para a TIM, que propus em linhas anteriores que tenham cumprido. Se as coisas são assim, sei que você pode fazer a queixa é necessário para solicitar o operador de resolver os problemas que você tem experimentado participando diretamente de uma para se conectar à página do site oficial da TIM contém uma lista completa de diversas lojas na Itália: em seguida, selecione o assim que você tiver executado a pesquisa, encontrar o TIM lojas que estão mais próximas de você: no mapa são reportadas através do TIM lojas autorizadas. A lista está localizado imediatamente após o mapa, no entanto, contém todos os números de contato de lojas e respectivos endereços, para que você possa localizá-los com maior facilidade. Agora tudo que você tem a fazer que se deslocar fisicamente até a loja mais próxima e explicar para um dos vendedores apresentar o problema que você deseja resolvido assim que possível.
