Uma reclamação é definido como uma reclamação formal por escritoA denúncia a denúncia de alegada injustiça, iniqüidade ou errado sofrido por uma pessoa, pela mão do outro ou de uma empresa. A maneira de apresentar uma queixa varia de acordo com as políticas da empresa e as normas do governo. Geralmente, você será solicitado para a pessoa que apresenta o pedido e tentar encontrar uma solução com a outra parte, antes de fazê-lo. Casual de declaração - um pedido pelo réu na forma oral, que pode ser resolvido através de discutir o assunto e chegar a um acordo mútuo. As vezes em que você precisa para preencher o devido formas, e em que uma decisão é tomada, pode variar muito. Obter os formulários do departamento de recursos humanos ou o representante designado. A seguinte informação é comumente necessária: a outra pessoa, ou de seu representante pode representá-lo durante o processo. O nome da pessoa, o título, a relação que ela tem com você e sua assinatura será necessário. Alguns órgãos necessitam de uma folha de informações, antes que o caso poderia ser considerado.
A ficha deve conter: o que é a suposta violação de - tratamento injusto, questões envolvendo o governo, uma violação das regras e regulamentos, ou no passado, uma violação de um contrato, gerenciamento de problemas ou políticas atuais.
Às vezes, será necessário o envolvimento de terceiros no procedimento da reclamação. O mediador é uma pessoa neutral ou independente, que é solicitado para encontrar um compromisso. A decisão final de um provedor de justiça é legalmente vinculativa.
